JUNTAS IMPERIAL, Ha decidido implementar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio que presta a sus clientes. El Directorio se enfoca en el sistema de gestión de la calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la firma IMPERIAL MOTOR S.A., partiendo de unos pilares básicos como son la calidad de sus productos, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del sistema. Para ello, el sistema de gestión de la calidad de la empresa se basa en:
La calidad y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de IMPERIAL empezando desde la Dirección de la misma y de todos sus colaboradores.
La calidad se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el sistema de gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
La calidad está orientada hacia la satisfacción de todos nuestros clientes y partes interesadas, mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
La calidad se apoya en la mejora continua tanto de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del sistema de gestión de la calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
La calidad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
La calidad requiere de la participación y colaboración de todos los integrantes de la cadena comercial por lo que esta Política es difundida a todos los actores relacionados con la empresa para su comprensión y aplicación.
Para la aplicación efectiva de estos principios, se renueva el compromiso asumido desde su inicio comercial y que siempre reflejo a través de sus premisas: Una buena junta, Cada día más servicios.
Para la aplicación efectiva de estos principios, se renueva el compromiso asumido desde su inicio comercial y que siempre reflejo a través de sus premisas:
